骨科 付琦文

  可能一开始你看到这个标题时很疑惑，百日安全？什么是百日安全？其实是为了提升护理服务质量，所以护理部组织了一场以“百日安全，真心关爱”为主题的优质护理服务活动，希望能细化床旁交接班的工作流程，从而最大程度的减少工作中因为交接不清出现的疏忽与差错，同时让年轻护士更清楚更细化交接班内容。

   由于护理工作班班连续，环环相扣，特别是各科科室专科特殊性，对护士专科知识的掌握要求更高，新进护士则有近百人，所以专科培训与交接班细节变成了重中之重，医院便以我们骨科及五官科为试点，然后了活动就这样开始了、、、我们科室便成了护理部老师的常驻地，作为小护士的我，从最开始的战战兢兢到现在的习以为常。

  在最开始进行这个活动的时候，我挺不理解的，为什么要这么繁琐？麻烦？以前那样交接班不也很好吗？现在又改，想想都浪费时间，还更费心，效果嘛，谁知道了？

   呵呵，以上均为自己的小心思，其实吧！从护士长接到这个任务，并将这个活动在科室内讨论推行开始，各位老师便觉得这是个好提议，大家一段时间将关注点放在了各类交接班工作上，并把交接班的重要点列了出来，做成了一张临时的交班报告单，在拿到了这张已经过多位资深老师反复修改、反复浓缩后仍排了满满一张纸的交班报告单后，我们才发现，原来我们平时要注意、必须要交接的内容，是有这么这么地多！！这些了也的的确确是以前带教的老师一点一点指导过的，本来有那么一点小心思的我不禁手心出了汗，看来以往口对口的交接是时候要改变要进步了、、、理想是美好的，改变过程中总会有这样、那样的问题，比如说在不适应新的交班模式、不熟悉的病房动态的情况下，就算科室不忙，要细细的按照交班流程进行规范交班，我们也交了快一个多小时，就这样试行了几天，每个人都体验了几次，都说道，这可不是我们想要的结果哦，很显然，我们的交班是不理想的， 为什么呢？我们几个各说各的，有的说它太过繁琐，有的说我们没有掌握重点，还有的说我们本身对病人就不太熟悉，护士长在听到我们的讨论后笑了笑，说这种活动本就不是一次实践便能成功，既然发现了问题就一起去改变它，多尝试、多累积经验才能知道它的好处与不足，才能更好的去完善它。

   不知在哪里见过这样一句话：“不管什么事情，最开始的时候便是最困难的时候，坚持下去，你便会胜利”。我们一天天的改变着，就在我们坚持了一段时间后，突然，感觉有什么不一样了，交班的时间从原来的一个多小时，慢慢的变成了50分钟，再变成了40分钟。做为小护士的我，从最开始的看到人多就说话不利索、战战兢兢，到现在的习以为常，畅所欲言，原来每天背破头的病人二十二知道，在床头交接班时，便能不知不觉的说出大半来，在每个月都会进行的一次的病人住院满意度调查里面，我们科室病人对我们的满意度竟然达到了99.6%，很意外，也很开心，原来，我们不是在做无用工，我们的进步、我们的改变别人是看的到的。

   终于，到了要交差的时候，那天又是我的夜班，在一大群人黑压压的注视下，我终于磕磕盼盼念完了交班报告，然后，带着一大群领导迈进病房，开始进行床头交接班，说真的，那天，紧张还是有，但更多是一种终于能将实验的这么久的结果展现给大家看的的是激动及兴奋，就在我沉醉在自己超水平发挥的窃喜下时，护理部段主任仔仔细细看完了这次的交班后说：整个交班细节上有了很大提升，流程基本完整，有些像模像样了，年轻人完成的很不错；不过了，问题还是有的，个别病人交的有些繁琐，有些流于表面，重点病人反而显得重点不够突出，！段主任一席话肯定了我们成长与进步，也提出了中肯地意见，这也让我意识到了“百日计划”，并不是百日便结束，从开展这项活动到现在，本就是一直在不断摸索与前进，“冰冻三尺，非一日之寒”。相信经过这个活动，我们能更好提升自己的能力，激发自己的潜力，也为师妹们做个好榜样，以后我会说，来，认真看看这个流程，掌握了交清楚了你今天的班就算完成了，可以放心下班了！就这么牛掰的！！