疼痛科  张娟

    不知不觉，护理部在外科系统各科室组织的“百日安全”活动已进行了一月余。还记得当时接到以“百日安全，真心关爱”为主题的优质护理服务活动的通知时，有过疑惑有过不安，疑惑的是我们已经习惯了现有的交接班模式，还有没有必要做的那么繁琐，不安的是不知道我能不能完成好这项工作。

    在组织这个活动之前，我们实行的的交接班，会有遗漏和失误，有时从上一班接来的事情，在本班没有完成的情况下，有时很容易忘记交给下一班，下班后还会接到科室的询问电话，这些遗漏会对下一班同事造成困扰。当时拿到交接指引表时，看着满篇的条条框框，对于工作所做的内容却是一目了然，我们却有点傻眼，很多不熟悉，不熟悉病房动态，不知道主要病人主要问题是什么？这样交班要比平时多出几倍的时间。那时才知道之前对病人了解甚少，渐渐理解了护理部开展“百日安全”活动的用意，护理工作班班相扣，原来我们平时需要注意的工作，需要交接班的内容居然那么多。

    还记得当时彭老师来我们科室督查我们交接班时，我有点惊慌失措，生怕交接班的时候出错，科里的老师说不要紧张，按交接班的指引流程走就可以了。彭老师来到科室的时候首先跟我们说了一遍交接班的规范化流程，从进入病房，对病人介绍、问好、查对、病情观察情况，用药到给病人进行住院健康宣教，我又一次认识到了自己身上的不足，认识到规范化交接班对于我们新进护士而言是那么的重要，在那次交接班中，从刚开始的几个患者交班时的战战兢兢，到后面的比较流畅。交接班结束后，彭老师对我们这样说，这样一轮交接班下来，会感觉对病房动态清楚很多，同时也跟病人有了很好的交流，但是还是要多提高自身的专业水平，能对不同的患者有针对性的护理重点指导。同时这样交接班能有时间解答病人对于自身疾病的疑问，能提高我们对疾病的认识，督促我们进行专科护理的学习，提高我们自身专科护理水平，也能让患者感受到我们的关心和专业。

    渐渐的，我们适应了新的交接班制度和内容，也从刚开始时的战战兢兢到后来的流畅自然，平时死记硬背的知识点，能够流畅的与患者交流，这让我们很有成就感，当然，我也清楚的认识到自身需要学习的地方还有很多，也会更加努力。

    查房时，患者从以前的分不太清楚我们，现在会准确的叫出我们的名字，为患者进行治疗时，会听见他们说这里的护士很关心他们。我觉得，这些都是对于我们努力的肯定，说明我们的工作做到了实处。当然，这个活动并不仅仅是百日就会结束，我们更要落实到以后的工作中，一步一步走踏实，努力提高自身专业水平，为更好地服务于患者而努力。