唤醒护理  守护天使

                                     ──  儿科  胡斌

    我是一名护士，年少时怀揣南丁格尔“燃烧自己，照亮别人”的崇高信念,一头扎入救死扶伤、无私奉献的医学殿堂。工作后，秉承全心全意为人民服务为己任，以解决病人的痛苦为自豪，可现实繁琐的护理工作、不断紧张恶化的医患关系、不被理解受轻视的职业……将满腔热情消耗殆尽，让我心中的天使渐渐凋零，一天天变得麻木。

    《唤醒护理》，张中南先生的经典著作，犹如茫茫黑夜中的一盏明灯，让我认识到自身的价值。心中再次涌动许久不曾感受到的崇高信念，指引着我以后前进的方向。书中，张教授通过大量的临床案例，首先一针见血的指出了当前护理现状的缺陷，其次分析了护理缺陷的原因，之后，提出时代呼唤“人本位”整体护理。给我们的临床护理工作提供了全新的工作模式和流程，让我们在护理工作中明白为病人“要做什么？”，懂得“为什么这样做？”，可以“去怎么做？”。让我们知道所从事的护理工作还存在诸多的不足，还有很大的护理能力和服务空间可以提升。

    2013年始，我院护理部在各科室相继启动 “优质护理服务示范工程”，其宗旨就是通过改革现有的护理模式，落实基础护理，履行护理职责，深化护理专业内涵，提升整体护理水平，为患者提供优质的护理服务。从而达到让患者满意、社会满意、政府放心、医患矛盾缓解的目标任务。结合《唤醒护理》中提出的人本位整体护理，我认为护理观念的转变刻不容缓。护理工作不是简单的执行医嘱，护士也不是医生的附庸品。我们为病人提供的应是专业的照护，是通过全面评估后制订的最利于病人康复的护理措施。我们需要根据病人的病情、文化程度、家庭状况、经济状况、性格特征等，判断病人及家属的遵医行为、接受能力、配合情况。在完成治疗的同时提供相应的生活护理、教育指导、心理护理、功能训练。我们要站在病人的角度进行护理，勿以己度人。以他的康复为目的，以你的专业为准绳，以他的需求为向导，以你的护理为方法，以他的认可和改变为追求，多为病人想一想，唤醒我们的责任心，唤醒我们的职业，唤醒我们与病人之间的真情。

    患儿无小事，护理工作要从细节做起，变被动服务为主动服务，变主动服务为感动服务。儿科是个特殊的科室，大多数孩子见到我们的第一反应就是哭，家属对护士的要求更为严格：要立刻处理、要一针见血、要不厌其烦、要特殊照顾、要有求必应……最重要的是宝宝一定要快快好。而我们只是一名护士，只有一双手，两条腿，肯定会有忙不过来、顾此失彼、穿刺失败的时候，这时，面对矛盾，不妨放下姿态，站在患儿及家属的立场，学会为他人着想，做得不对之处先更正，做得不好之处先道歉，做得不足之处先改进，做得优秀之处再继续，尽量想办法弥补工作上的缺陷，为患儿提供全方位的优质护理服务。生活中，能提供方便的尽量满足他们的要求，对患儿、家属一视同仁，不区别对待。冬日里接针输液后一个盖被子的动作，患儿接受治疗时一句鼓励的话语，都会拉近我们之间的距离。在为患儿做治疗、护理时，对他的关心和体贴可体现在细微的动作中：摸摸患儿的额头、小手、小脚感受温度；时刻保持笑容并表达对患儿的喜爱之情；天冷的时候，帮家属倒杯热水，随手关门；更换液体时进行疾病宣教、用药指导；巡视病房时顺手为患儿提上护栏、回收摇把；患儿外出时及时整理床单位保持病房整洁；第一次雾化吸入时，我们在边上协助和陪伴等等。我们和患儿、家属的每一次接触与沟通，都可以是了解患儿病情、评估喂养情况、拉近护患距离的最佳时机。为患儿减少痛苦，为家属提供帮助，带给他们更多的幸福和快乐，应是我们每一位儿科护士的使命。

    “病人无医，将陷入无望；病人无护，将陷入无助”。我希望，能早日真正的全面唤醒护理，唤醒护士，唤醒普罗大众，唤出医疗行业的春风！