江苏顺丰通讯服务有限公司为顺丰速运集团在华东地区设立的规模最大的综合服务中心，主要功能集呼叫、输单、审单于一体，下设热线客服、网上客服、工单处理员和输单员四个业务部门。

公司自2013年3月落户如皋软件园9号楼，迅速发展成为员工规模1800余人的大型呼叫中心，拥有办公场地15000平方米，坐席2000余个，并建设有员工休息室、员工餐厅、健身房等配套设施。

一、招聘岗位

1、热线客服

岗位职责：

• 负责接听客户下单、快件查询、业务咨询、客户投诉等来电内容，为客户提供优质快捷的服务；

任职要求：

• 普通话标准，音色佳，沟通理解能力强；

• 具有较强的责任心及客户服务意识；

• 熟练操作电脑，打字速度不低于35字/分钟。

工作时间：

• 8:00-22:00排班工作制，每班8-9个小时；

• 月休4-6天

2、网上客服

岗位职责：

• 负责客户网络在线浅层咨询与答疑，针对客户咨询需求，提供有效解决方案

任职要求：

• 沟通能力、理解能力强，较强的语言组织能力；

• 具有较强的责任心及客户服务意识；

• 熟练操作电脑，打字速度不低于60字/分钟。

工作时间：

• 8:00-22:00排班工作制，每班8-9个小时

• 月休4-6天

3、工单处理员

岗位职责：

• 负责致电客户处理理赔、投诉问题；

任职要求：

• 沟通能力、理解能力强，较强的语言组织能力；

• 具有较强的责任心及客户服务意识；

• 熟练操作电脑，打字速度不低于40字/分钟。

工作时间：

• 8:30-22:00排班工作制，每班8-9个小时

• 月休4-6天

二、生活条件

免费住宿：

• 八人间；

• 空调、电热水器、独立卫生间；

• 园区——宿舍免费班车

餐费补贴：240元/月

• 免费提供冰箱、微波炉

三、联系方式

• 联系人：石曹艳

• 联系电话：13062803978