根据《湖南省卫生厅关于开展全省“优质护理服务示范工程”考核工作的通知》，经单位自查、申报推荐和省级复核，我院内三科护士易立辉被评为湖南省“优质护理服务示范工程”先进个人。

    全国“优质护理服务示范工程”活动开展以来，我院积极响应，院领导高度重视，成立了“优质护理服务示范工程”领导小组，召开了动员大会，制定了切实可行的实施方案，分3批启动“优质护理服务示范病房”，涌现出一批爱岗敬业的护理工作者。

    易立辉是心脑血管内科一名主管护师，有10余年护理临床工作经验，善于创新，技术过硬。在开展“优质护理服务”活动中，她根据患者需要，拓展服务内涵，从细微之处入手，认真做好每个病人的生活护理、给无陪护的老人送饭、上门为病人插胃管，让患者感受到家的温馨。2010年，易立辉在湘雅医院进修，回院后多次进行业务讲座，细心指导科内护士创新，手把手地带教实习护士，特别是将PICC置管技术应用临床，减轻了患者的痛苦，提高了护理工作效率。

    内三科作为我院创优服务首个试点病房，危重病人多，基础护理工作量大，护理难度高，该病区在做好基础护理的同时，不断改革工作模式，创新服务措施，优化服务流程，为患者提供个体化优质服务，赢得了患者赞誉。

    近段来，通过典型引路，弘扬护理工作典范，我院的“创优工作”开展得有声有色，受到广大患者好评，住院患者满意率达98%以上。

(撰稿：吴爱明     摄影：叶奕均）