常德职业技术学院

2018年下半年综治民调工作安排

为配合做好常德市、武陵区2018年度“抓民调、创满意”工作，切实提高师生安全感和民调满意度，结合学院实际，特制定本工作方案。

一、工作目标

围绕“一个中心”、“三个迈进”、“五个常德”的总体要求，深入推进平安常德、平安武陵建设，形成“抓民调、知民意、解民难、促工作、创满意”的良好局面，全面提升师生获得感和满意度，确保学院教职工对社会治安状况和干部队伍形象满意率达95%以上，努力实现我院民调工作在市、区年度综合排名中进入先进行列。

二、工作任务及步骤

1、熟知民调形式。熟知全省、全市社会管理综合治理民意调查主要采取计算机辅助电话调查的方式，以电话调查为主，问卷调查、网上调查、暗访督查为辅，分上半年、下半年两次进行，按上半年占40%、下半年占60%进行综合排序。公众评价单题最好的记10分，由被调查对象在0—10分之间打分，回答不了解或问卷回答得满分的为废卷。

2、广泛宣传发动。下半年8月中旬至9月下旬。采取多种宣传形式，层层进行发动，提高民调工作的知晓率和支持率。从3月下旬开始，武陵区综治办还采取扫描二维码做调查问卷的方式进行宣传，对各单位扫描及答卷情况，每半个月进行通报排名。

3、接受区级测评。下半年10月份，武陵区综治办启动市城区民调热线，采取随机拨打电话的方式，对市城区居民进行社会管理综合治理民意自测自评，教育系统是重点。

4、加强督办整改。下半年10月下旬，学院根据区级测评中发现的问题，及时调查核实、交办督办、整改到位。

5、迎接省级测评。下半年10月份开始，每次测评跨度为1—2个月。学院各单位要做好迎接省民调测评的各项工作。

6、实施奖惩兑现。市、区综治办根据相关规定将民调结果运用到单位的综治绩效考评。

三、工作要求

1、加强组织领导。把“抓民调、创满意”工作作为民心工程纳入重要议事日程，由处室、系部负责人挂帅，班子成员各司其职、各负其责，整体联动、全员参与。要制定工作方案，安排专人负责此项工作。

2、把握工作重点。8月，集中开展“抓民调、创满意”主题月活动，重点开好“四个会议”，即开好院领导办公会、系部处室教职工动员会、离退休人员座谈会以及综治民调工作培训会，积极引导师生及教职工家属客观公正评价。

3、严格实施考评。将“抓民调、创满意”工作纳入各单位年度目标管理考核内容，与单位和干部个人年度评先评优挂钩。凡因工作不到位、责任不落实，造成严重后果的单位和个人予以通报批评，并进行责任追究。

                        常德职业技术学院保卫处

                           2018年8月20日