一、2021年工作总结

2021年，后勤管理处在学院党委、行政的正确领导下,围绕学院总体工作部署，坚持以“服务育人”为宗旨，筑牢安全防线，提高服务质量，完成了既定工作任务。现将相关情况总结如下：

（一）持续抓好新冠肺炎等传染病防控工作

1.坚持“日报告，零报告”制度。不分节假日，每日准确排查师生员工出行状况和健康信息，涉及人员达15000余人。每日收集和上传下达疫情信息达100余条，按时准确向上级指挥部门和省、市教育行政部门汇报疫情情况。

2.加强对各类社会考试和社会培训的疫情管控工作。2021年，从全国各地来我院参加医师资格证、单招、教师资格证、国家法律资格证等考试，以及全省高职高专院校教务处长培训班、全省基层卫生人才培养项目师生能力竞赛的校外人员达20000余人。为了做好疫情防控工作，加强了门卫管控，后勤人员不分节假日在校门口监测考生体温、健康码、行程卡、核酸检测等情况，没有出现任何差错，顺利完成了相关疫情防控任务。

3.加强学院全员接种疫苗工作。学院在全市率先开展疫苗接种，在学院开设接种专场，前后持续17天，学院应接种人员有16014人，已完成全程接种的15921人员（有禁忌症人数：教师80人、学生13人未接种）。全院完成加强针接种的师生员工有2669人。

4.做好肺结核等传染病防控工作。加强肺结核等传染病防治知识宣传，3月24日世界肺结核病日，给全院师生发放宣传册12000份；12月1日世界艾滋病日，举行了以“生命至上，终结艾滋，健康平等”主题世界艾滋病日活动，给全院师生发放宣传画26份，宣传册10000份。2021年，共发现乙类传染病肺结核9例，丙类传染病26例(水痘18例，腮腺炎8例)。进行了7次肺结核的筛查，共对68名教职工、538名学生进行了肺结核的筛查，并按规定做好了处置工作，没有造成肺结核等传染病的扩散。

（二）规范食堂管理，保障食品安全

1.高质量完成了食堂问题整改工作。以巡视整改为契机，制定了《常德职业技术学院关于食堂问题的整改方案》，加大了食堂管理力度。分管院领导翟振才副院长亲自主持召开食堂问题整改交办会，落实市委巡察组交办的食堂问题整改工作。通过3个月的扎实整改，我们规范了食堂档口转包行为；严格了食堂财务管理，每个食堂托管公司都开设了食堂银行账户；严格了食堂米、面、油、粉、蔬菜、肉类、调料、添加剂等大宗物资的采购与供应，与大宗物资供应商签订了28份合同，从源头上加强了食品安全工作；对食堂饭菜价格进行了严格管控，膳食中心工作人员实地调查了文理学院等7所学生食堂以及10多家社会餐饮店，调研的饭菜种类多达200余种，召开了全院食堂饭菜售卖价格论证会，制定出了符合我院实际的食堂饭菜售卖价格；制定了后勤服务一卡通建设方案，将在2022年上半年建成投入使用。

2.切实加强食品安全管理。党委书记黄云新、院长张大顺、分管领导翟振才多次深入到食堂，督查食品安全管理工作，党委副书记徐翔多次深入到食堂、小吃街督查环境卫生工作，发现问题，责令后勤处整改。后勤处膳食中心人员每日进行督查，全年的各种巡查和突击检查达80余次，及时纠正了食堂、小吃街及其它经营户存在的食品安全问题。加强食品卫生知识培训，市、区食品药品监督管理局领导多次来校对餐饮从业人员进行食品安全知识培训。全方位筑牢食品安全防线，全年没有发生一起食品安全事故。

3.加强消防安全管理。党委书记黄云新、院长张大顺、分管领导翟振才多次深入到全院经营场所，督查经营场所消防安全管理工作。后勤处联合保卫处多次对经营场所消防安全问题进行排查，6月26日，请昆仑燃气公司技术人员对食堂燃气设施设备进行了全面检测，消除用气安全隐患3处。

（三）规范水电管理，保障水电正常安全运行

1.加强水电保障责任制管理。水电管理中心对各工作人

员实行了分区管理，每位工作人员对所属责任区的水电设施做到每日巡视，平时加强水电设备的维护和保养。维修工作人员在接到故障报修时能在2小时内处理，全年度完成零星水电维修300余次，保障了正常的教学和生活秩序。

2.高效抢修确保水电正常运行。除水电零星维修工作外，水电集中抢修达20多次：学院施工挖断电缆、水管，集中抢修五次；红庙医卫宿舍楼栋供水管、供电设施抢修；第二实训楼室外主供水管抢修；学院大礼堂空调线路发热烧毁抢修；3#学生公寓供水总闸漏水抢修；农经系大棚围栏外水管破裂抢修；2#箱变线路故障抢修等。

3.完成了学生公寓区和一号实训楼消防设施维修改造工作，顺利通过了市相关部门对我院的消防验收；对第一学生食堂箱变电缆进行了改造，确保了学生生活的正常进行。

4.加强了饮用水安全管理。完成了二次供水和直饮水的整改工作，在上级主管部门的每次水质抽检中全部合格，保障了全院师生的饮用水安全。

5.加强水电费收缴工作。按照抄表、收费分开原则，严格遵守抄表、核算、审批、公示、收费程序，确保水电费应收尽收。

（四）加强公寓管理，创造优良的住宿环境

1.切实加强公寓安全管理工作。本年度共组织和参与学生公寓安全工作大检查11次，配合学生处和保卫部门处理学生公寓内打架和盗窃事件5起；排除2#学生公寓电路短路等用电安全6起；及时妥善处理2#学生公寓和6#学生公寓学生意外伤害等突发事件4起。行管人员每天对8栋学生公寓安全、卫生、门岗、维修和投诉等工作进行检查和巡查，保证学生公寓安全秩序井然。

2.做好学生住寝调配和服务工作。采取扎实有效的工作措施，为学生提供了细致、贴心的住宿服务，完成了新、老学生共10600名学生的住宿工作；积极调配床位资源，完成2600多名护理和医学系考证返校生临时住宿；根据学校整体规划，合理有效地利用学生宿舍资源，依据男女生比例，暑假前对学生公寓寝室进行集中调配，保障了公寓有序运转。

3.开展校园外卖专项整治工作。2021年3月17日以来，公寓管理中心每天安排工作人员在公寓门口值守，保证外卖送餐人员一律不得送餐进公寓、规劝学生不要将外卖带进学生公寓，拦截外卖1200余次。公寓内外整体面貌大为改观，公寓内寝室卫生变得整洁，公寓外白色垃圾得到了控制，为培养学生良好的学习生活习惯奠定了基础。

4.组织完成学生宿舍水电维修5300多件次，家具、门窗等零星维修960件次，抢修寝室漏水等突发情况51起，解决了学生住宿生活的突出问题。

5.以师生满意为目标，提升后勤服务形象。本学期及时回复学生阳光服务平台和微信平台关于公寓工作投诉和建议105条、电话投诉和建议180通，做到有问题及时回复、及时解决。

（五）创建美丽校园，加强环境育人工作

1.抓好卫生保洁工作。建立完善的目标管理，考核制度，内容详细的每月测评制度。中心各人员分工明确，在日常巡查中也能做到不同的监管区域进行交叉检查相互通报情况。保洁公司对校园内垃圾日铲日清，日清理及拖运各类垃圾约1吨。在保证日常保洁的任务下，完成了20余次各项大小型活动、会议及各类考试考场的卫生保洁工作，顺利通过了国家卫生城市周期性复检。

2.多措并举做好校园绿化养护工作。每月制定了养护计划，细化日常考核，注重科学管养。根据绿地植物生长情况分类管理，及时做好了绿化植物的修剪和杂草清除工作，确保管护质量；做好了夏季植物抗旱保绿工作，保障了树木花草成活率；加强了病虫害防治，重点对高大绿化植物和有虫害植物的虫卵处理，对病虫枝及时修剪，及时喷药防治病虫害；加强绿化巡视和管理，加大卫生保洁力度，及时清除枯枝、流动垃圾、栓绳挂物，保持绿地内设施的完好与整洁；做好了补植、修剪等养护管理工作的督导和考核，发现问题，第一时间予以整改，减少绿化缺株断档、稀疏空洞现象，提高绿化养护质量，提升绿化养护和环境卫生的整体水平。

3.集中整治校园外卖，美化校园环境。3月15日至7月15日开展了为期四个月的校园外卖整治，后勤处、保卫处每天安排工作人员在食堂、小吃街门口和公寓门口值守，严禁经食堂和经营门店送外卖，严禁学生带外卖进公寓、进教学场所，校园内餐厨垃圾减少了50%以上，白色垃圾也大量减少，学生初步养成了自带餐具用餐或在食堂用餐的习惯，校园外卖专项整治工作取得了突出成效。

二、2022年工作初步安排

（一）持续抓好廉洁建设工作。推进岗位廉政风险防控工作，从岗位职责、业务流程、制度机制等方面着手，查摆经营、维修、服务等工作中的风险点，将廉政工作落到实处。

（二）持续推进工作作风建设。强化岗位管理，细化岗位职责，明确岗位任务，建立岗位规范，通过科学定岗、科学管理，进一步完善绩效考核体系，强化工作执行力。

（三）持续推进传染病防控工作。严格落实学院“一案九制”，通过各种渠道加强疫情防控宣传引导，及时发布预警提醒、防控工作举措，保障广大师生身体健康和生命安全，维护正常教学、生活秩序。

（四）持续开展“服务育人”活动。围绕立德树人根本任务，主动融入学院“三全育人”、“十大育人”工程，坚持以提高服务质量、提高运行效率、提高保障能力为核心，夯实精细化管理基础，开展“优质服务月”、“争创优质服务窗口”、“争做优质服务标兵”等活动，不断提升服务水平，确保后勤服务工作责任事故零发生，师生满意和基本满意率85%以上。

（五）持续推进平安后勤建设。开展食品安全示范校和平安校园创建活动，切实加强食品安全、用水用电安全、公寓安全、消防安全以及特种设备安全管理工作。

（六）持续加强节约型校园建设。制定并实施节约型校园建设方案，持续开展“节粮节水节电” “节能宣传周”“光盘行动”“建节约型校园倡议书”等主题活动，倡导绿色理念，强化师生节约意识。加强节能降耗工作，加强水电精细化管理，努力控制水电费净支出的增长。

（七）持续推进美丽校园建设。依据常德市《关于加强无烟党政机关建设的通知》（常爱卫办发[2021]23号）要求，制定实施我院“无烟学校创建活动实施方案”，开展创建无烟学校创建活动。完成校园卫生保洁服务外包招标工作。加强对校园绿化、卫生保洁公司和餐饮门店的环境卫生管理，加强对全院各部门、各单位的环境卫生管理考核工作。做好常德市创建国家文明卫生城市、创建省级文明标兵校园等相关工作，努力营造宜居、宜学、宜业的校园环境。

后勤管理处

2022年1月3日