竞赛项目主要包括装订凭证、换色带及医保知识考核三项。

首先进行的是装订凭证比赛，以花时最少、凭证整齐美观为胜。装订现场，大家各显神通，比速度，比质量，比整齐，最后许立朋以“1分25秒”的成绩获得第一名，彭丰“1分28秒”获第二名，徐丽娜“1分29秒”获第三名。

第二项比赛是打印机换色带比赛，以花时最短、动作正确为胜。比赛中，每个人都极其投入，你追我赶，互不相让，最后徐丽娜以“1分15秒”的成绩获得第一名，许立朋“3分07秒”获第二名，彭丰“3分19秒”获第三名。赛后，技能掌握娴熟者还对其他同事进行了经验传授及指导。

比赛的第三部分是医保知识考核，收费班长分别对收费员采取了试卷作答及上机测试的考核方式，大家均取得了不错的成绩。