2017年2月22日下午，市三医院护理部在办公楼四楼会议室组织开展了以“护士礼仪”为主题的全院性护理业务讲座，各临床科室护士均参与了此次讲座。

为提高医院医务人员的自身素质和专业素养，医院通过外出学习、业务讲座、培训等多种学习形式，加强医务人员职业道德教育，增强医务人员服务理念。2016年12月份，医院选派外二科护士彭云、健康管理中心护士王聪在中南大学湘雅二医院参加了全国护士礼仪新进展规范化培训。本次全院护士业务讲座，以理论授课与现场示范相结合的形式进行。由彭云主讲护士仪容仪表、举止社交、日常工作等各方面礼仪规范，详细阐述了护士礼仪中需注意的事项，从服务语言、眼神、表情、手势等方面生动讲述了礼仪的重要性。同时由王聪做出现场示范，对站姿、坐姿、蹲姿、行姿以及护理工作中其他行为规范进行了示范指导。

护理部段志敏主任在发言中肯定了此次业务学习的意义，强调重视护士礼仪，是我院加强医德医风建设的重要举措。旨在通过培训，要求护理人员更加规范化、职业化的为患者服务，促进医患关系和谐发展。