年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，转眼间已步入中年人生。经历过人生的风风雨雨，脸颊处已经有了星星点点的黄褐斑，眼角处也有了浅浅的皱纹，镜中人已不是当初巧笑倩兮的可人儿。

不惑之年似乎真有太多的不惑，世间的事好象总还没能够弄明白。忧伤的诗行，感伤的乐曲总是在不经意间从心底深处溢出，多了几份惆怅。记得当初青春年少的我，在结束三年的护校生活后，为追寻心中的梦想，毅然来到了偏远的山城做了一名普通的护士。一晃二十八年过去了，如今已为人妻为人母，由一名临床护士变成了护理管理者，肩上的责任更大了。从事护理管理近十八年，除了对护理这份职业的眷恋和不舍，更多的是懂得护士是社会不可缺少的职业，也是个充满科学内涵的职业，患者需要我们，需要我们勤劳的双手，需要我们博大的爱心。我坚信，每一名真正的护士，都是手提小马灯的天使。因此，我坚守着自己的信念，放弃了多次转行的机会，面对重复琐碎的护理工作执着地辛勤耕耘。

说到护理管理，我认为是一种行为，也是一种艺术。一个管理者在一个团队中起着非常重要的作用。要本着“以人为本”的护理理念，即善待护士，用温暖感化护士的心，增加工作中的“人情味”，用仁仪得人心，用关心换忠心，这样才能让护士感觉到温暖，稳定住护士队伍。对护士的关心可以是工作方面的，也可是生活方面的。管理者应树立倒金字塔型概念，即我是护士的服务员，而护士是为患者服务的爱的天使，只有我把我的工作做好，为护士创造一个温馨和谐的工作环境，让护士的工作热情最大限度地被调动起来，护士才可能把最前沿的护理工作做好，为病人提供优质满意的服务。我清楚地记得一位责任护士发生差错后，感到彷徨、恐惧，不敢面对同事和家人，更不敢面对患者，打算放弃工作。我了解情况后，立即和她推心置腹的谈心，分析原因，化解心中的疑惑，并打电话给她的丈夫，叫他开导开导，多关心体贴她，护士长和同事们也帮帮她，为她筑起坚强的精神堤坝。鼓励她正确面对此事，犯错不可怕，可怕的是不知到改正。我深深地体会到护理部是咱们护士姐妹们的娘家，我就是他们的娘家人啊！关键时，我应该为他们撑起一片天空！

近年来，在护理管理生涯中，年轻护士的成长是最为棘手的，他们是家长的手中宝。初步入临床，走上新的工作岗位，年纪轻，阅历浅，加上环境、人员的陌生会产生紧张、害怕、无助的心理，影响其能力的发挥。因此，帮助新护士的成长，帮助他们正视工作、生活中的挫折，在人际交往中出现矛盾时应保持清醒、冷静的头脑，认真分析矛盾的原因，找出解决问题的妥善方法；教育他们加强边缘学科的学习，加强职业道德修养，成为新时代的护士。我们进行了规范化的岗位培训，采取一帮一“跟师学徒”的形式，帮助他们快速成长。定期查阅他们的读书笔记，并写上评语，及时鼓励和表扬。在信息时代的今天，利用年轻人喜欢网络的特点，我开通了护理部“爱在人间”QQ群，利用空闲时间交流，及时发布护理相关的信息，架起了一道心灵沟通之桥。

优质护理服务的开展，护理模式的改变，我们感到护理的春天到来了。然而，在医患矛盾日益激烈的今天，护士有太多的困惑和不理解，还有许多的工作等待我去做、去想，我不能停住脚步。我是个平凡的人，有着很平凡的人生。我常常想，中年是站点，既来之，则安之。尽管我不再年轻，但仍拥有阳光的心态面对生活和工作。我热爱护理工作，我骄傲我是一名护士，让患者扬起生命的风帆。这份情感，仍然坚守着。

                         （撰稿：郝淑华）